sábado, 17 de febrero de 2018

Design Thinking y tu carrera



Siento que me estoy desfasando en el trabajo, que no estoy del todo sintonizado con la nueva terminología tecnológica y digital, y los cambios que se vienen.  ¿Cómo empiezo a reinventarme profesionalmente?
Hay varias rutas, pero lo más importante es saber dónde estás parado y conocer las tendencias de tu entorno profesional y sectorial. Por ejemplo, ¿tu trabajo es uno de los puestos que podría quedar desfasado en pocos años a medida que la robotización reemplace las tareas repetitivas o de alta precisión? ¿Qué destrezas nuevas debes aprender o qué brechas debes cerrar para seguir siendo relevante?

Reinventarte implica innovar, definir tu nuevo posicionamiento para luego competir. ¿Estás listo?
En la fase inicial del curso introductorio “Design Thinking para innovar en los negocios”, una de las cosas que aprendí es que hay tres elementos de la mente ‘preparada’ para innovar, aquella que usa ambos lados del cerebro para equilibrar lo racional con lo creativo.

De acuerdo con los estudios de Jeanne Liedtka, profesora del curso y coautora de Designing for growth,las mentes preparadas para innovar tienen tres características:
  • Learning mindset: cómo vemos o planteamos diversas situaciones, sea como oportunidades para aprender o para fracasar.
  • Broad repertoire: un portafolio de experiencias diversas, que amplían las posibilidades de innovar vs. la visión “túnel”, más cerrada a la innovación producto de experiencias limitadas.
  • Customer empathy: empatía con el consumidor, basada en la observación profunda, compartir y escuchar del consumidor, para generar ideas insospechadas.
Para empezar, piensa en estas características y pregúntate ¿cuál es tu reacción ante situaciones nuevas?, ¿tu perfil refleja una riqueza de experiencias o es limitado? y ¿cuán cerca estás realmente del consumidor o cliente?
Quizá te pueda ser útil conocer la opinión de otros expertos y futurólogos sobre el tema. A Whole New Mind: Why Right Brainers Will Rule the Future, de Dan Pink, advirtió en el 2006 que las empresas necesitarán perfiles que combinen ambos lados del cerebro para sobrevivir.

Podría sonar a profecía en su momento, pero en un mundo cada vez más cambiante, se empieza a cuestionar los modelos tradicionales enfocados sólo en el análisis, planeamiento y ejecución que sirven para ciertas tareas, pero no siempre para tiempos inciertos. Con el pasar de los años, se hacen más conocidos o se adaptan modelos y herramientas más ágiles como Design Thinking, el modelo Canvas de Strategizer,Lego Serious Play, por mencionar algunos que abren posibilidades y nuevas maneras de agregar valor al negocio y también pueden ayudarte a descubrir tu nueva oferta de valor.
La convergencia de estas diferentes maneras de pensar en entornos cambiantes se hace presente en un reciente artículo de FastCompany“¿Un MFA (Maestría en Bellas Artes) es el nuevo MBA?”, en el que advierten que los artistas podrían no tener todas las habilidades para los negocios, pero “tienen la más importante: la creatividad”.  ¿Cómo calificarías tu creatividad en una escala del 1 al 10?

En un mundo “líquido”, como lo define el futurólogo Kevin Kelly, donde todo se copia y distribuye en cuestión de segundos, la manera de diferenciarnos es innovando el modelo de negocios o servicio que brindamos, y para mí esto incluye tu marca personal.
No hay una receta secreta, todo depende de dónde están tus brechas, pero hoy Internet es tu mejor aliado. Lo mejor es empezar. Conversa con otros, empápate con las nuevas tendencias, modelos y tecnologías. A través de pequeños experimentos de prueba y error, irás encontrando tu camino y afinando. Empieza con estas sugerencias para inspirarte.
1. Busca cursos gratuitos en Coursera, o videos o tutoriales en YouTube sobre esos temas o terminologías que no conoces tan bien.
2. Asiste a foros, desayunos o congresos que hablen de las últimas tendencias en tu campo o sector.
3. Lee artículos, suscríbete a boletines electrónicos o webinars gratuitos sobre temas de interés.
4. Haz un diplomado o especialización. Averigua la política de tu empresa en relación con subvencionar estudios especializados que redunden en beneficio de la empresa.
5. Investiga y recomienda hacer un intercambio temporal con otra persona de otra área.
6. Adopta un mentor de otra área de interés o de otra generación.
7. Asume un proyecto estratégico que te permita desarrollar o estar más cerca de algunos de los nuevos modelos y procesos.
8. Conversa con personas diferentes, de otras empresas y de otros sectores, con otras especialidades para ampliar tu visión.
9. Conviértete en el experto en tu empresa de uno de estos nuevos modelos o procesos para reinventar cómo agregas valor.
10. Pon en práctica las habilidades que te hacen falta a través de ejercer roles voluntarios en organizaciones que lo puedan necesitar.

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