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No trates de encontrarlos a todos en un solo héroe.
Si busca la frase “los líderes deben encontrar personas que los complementen”, Google puede mostrarle los resultados de “los líderes deberían encontrar personas que los complementen ”. Divertido - o miedo?
En nuestro artículo anterior , explicamos lo difícil que es para los líderes conocerse a sí mismos y describimos cómo nuestra herramienta de desarrollo, el x360, puede ayudarlos en esta tarea crítica. Mientras que el liderazgo se trata de saber quién eres, también se trata de tus acciones y, en última instancia, de tu impacto. En este artículo, nos centramos en lo que hacen los líderes eficaces . Específicamente, nuestras décadas de investigación (en colaboración con Thomas Malone, Wanda Orlikowski y Peter Senge en el MIT Sloan School of Management) han descubierto las capacidades clave de los líderes efectivos. Formando el segundo bloque de construcción del x360, son los siguientes:
Estas capacidades abarcan el amplio conjunto de habilidades, desde las intelectuales e interpersonales hasta las conceptuales y creativas, que se requieren en el entorno empresarial actual. Sin embargo, es importante disipar el mito común, que ha aplastado el alma de muchos ejecutivos, de que los líderes deben poseer todas estas habilidades. No importa lo excepcional que sea, es realmente raro ver a un líder exhibir más de dos o tres.
Los líderes eficaces saben cuál es su fuerte y no caen en el mito del líder omnisciente. No se engañan pensando que el éxito de toda la organización solo descansa sobre sus hombros. El éxito organizacional reside en el liderazgo distribuido, o el arte de encontrar y trabajar con personas que pueden compensar las debilidades de uno.
Las capacidades de liderazgo.
Creación de sentido
¿Estás abierto a nuevas tendencias e información? ¿Te gusta aprender de los demás? ¿Puedes crear orden desde la incertidumbre? ¿Experimentas para saber cómo responderá la organización? Si es así, la percepción sensorial puede ser su fortaleza clave.
Los líderes eficaces son muy conscientes de lo que está sucediendo en este mundo caótico. Saben cómo mantener el dedo en el pulso del mundo externo. Se dan cuenta de que nuevos y mejores métodos pueden venir de los forasteros. Estos líderes no solo buscan información nueva, sino que la integran en un marco cohesivo que ayuda a otros a comprender cuál debe ser el próximo movimiento.
Hasta cierto punto, la percepción sensorial es lo opuesto a la visión de túnel. Satya Nadella, CEO de Microsoft, una lectora y participante excepcionalmente voraz en cursos en línea, es un gran ejemplo de un líder dotado de sensemaking.
Relativo
¿Estás en sintonía con los sentimientos y suposiciones de otras personas? ¿Eres experto en influenciar y negociar? ¿Te gusta el coaching? Puede sobresalir en la relación, que consiste en desarrollar relaciones de apoyo y vínculos efectivos, tanto dentro como fuera de la organización.
Relacionarse puede considerarse como el pegamento que une a las personas. Desde el nacimiento de las organizaciones matriciales, los líderes de todos los niveles han tenido que afinar sus habilidades de persuasión. Esto comienza con una gran capacidad para escuchar a los demás y comprender qué les motiva. Sólo entonces estos líderes pueden obtener apoyo para sus propias ideas.
En este mundo complejo, el liderazgo de comando y control ya no se considera efectivo. Un ejemplo de un líder persuasivo que ha reconocido la necesidad de involucrar a otros para lograr la transformación y el significado con la organización es Eileen Fisher, fundadora de la marca de ropa femenina del mismo nombre.
Visión
¿Te gusta desarrollar una visión sobre las cosas que te inspiran? ¿Eres bueno creando una visión que eleva a otros? Si es así, puede ser un maestro de la visión, el arte de pintar una imagen convincente del futuro.
Los líderes eficaces a menudo usan imágenes, metáforas e historias para ganarse a la gente. También pueden vincular su visión a los valores fundamentales y la misión de una organización, impartiendo optimismo en el proceso. Es posible que no puedan describir completamente cómo se puede lograr la visión, pero al crear un sentido de urgencia, pueden inspirar a otros a pensar en formas de efectuar el cambio.
Mientras que el sensemaking describe lo que es, la visión produce una imagen convincente de lo que podría ser. Más importante aún, motiva dinámicamente la acción. Richard Branson, de Virgin Group, es conocido por sus apasionantes personas con sus nuevas ideas visionarias para las empresas y las tecnologías que nos llevarán allí.
Inventar
¿Eres una persona verdaderamente creativa y práctica? ¿Te gusta explorar formas alternativas de hacer las cosas? ¿Eres un experto en logística que siempre sabe cómo hacer las cosas? Si es así, inventar puede ser su principal tarjeta de presentación como líder.
Inventar consiste en idear formas de dar vida a una visión, ya sea a través de estructuras o procesos. Inventar permite materializar ideas abstractas. Los líderes con fuertes habilidades para inventar son expertos en reorganizar la forma en que se realiza el trabajo, identificar los indicadores clave de rendimiento y medir el progreso. Como los que "mantienen los trenes en funcionamiento", no temen tomar decisiones difíciles cuando la realidad lo exige. Al mismo tiempo, estos líderes crean una cultura de aprendizaje para que se produzcan tanto la innovación como la ejecución. Por ejemplo, las compañías de medios están aprendiendo a ser cada vez más eficientes en algunos medios de impresión mientras se transforman para una era digital.
Construyendo credibilidad
En la figura de arriba, la credibilidad del edificio aparece en el centro, rodeada de flechas. Esto se debe a que esta capacidad clave es tanto la condición como el resultado de los otros cuatro. Se trata de ganarse el respeto de los demás manteniendo los compromisos y operando con un fuerte sentido de propósito. Líderes creíbles caminan la charla sus acciones coinciden con sus palabras.
Reiteremos que el x360 es sobre la autoconciencia. Las capacidades de liderazgo que describimos no representan una lista de verificación de las cosas que todo líder debería esperar, y mucho menos esperar. Como Bruce Chizen, el ex director general de Adobe, dijo acertadamente sobre el liderazgo superior: "El trabajo es simplemente demasiado grande para una sola persona". Sin embargo, los líderes eficaces deben conocer sus fortalezas y debilidades, para que puedan encontrar personas que los complementen, no felicitarlos
Deborah Ancona es la distinguida profesora de administración de Seley, profesora de estudios organizativos y fundadora del MIT Leadership Center en la MIT Sloan School of Management.
Henrik Bresman es Profesor Asociado de Comportamiento Organizacional en INSEAD y Director Académico del Centro de Liderazgo Global de INSEAD (IGLC) .
